Frais
L’abonnement est-il obligatoire ?
Non.
Avec l’offre LITE vous accédez à notre offre de base sans abonnement et sans engagement. Vous pouvez y souscrire en ligne en quelques clics.
Quel est le montant minimum/maximum de transaction ?
Il n’y a pas de limite maximale pour les demandes de paiement sur Eximo, mais il y a des frais de transaction minimum de 1€. Cela signifie que vous pouvez créer une demande de paiement pour n’importe quel montant, mais que des frais de transaction s’appliqueront pour un minimum de 1€.
Quels sont les frais appliqués ?
Les frais appliqués se calculent en pourcentage du montant des transactions réalisées.
Ils dépendent de l’offre souscrite et du moyen de paiement utilisé par votre client.
EXIMO LITE :
- 3,2% pour les cartes particuliers CB / VISA / MasterCard en zone euro
- 3,2% pour les virement immédiats
- 3,5% pour les cartes business
- 3,5% pour les cartes hors zone euro
Aucun frais de transfert ou d’échec de transaction, aucun abonnement, aucun engagement.
Exemple : Je me suis inscrit via l’offre LITE et je demande à mon client de payer 1000€ pour mes honoraires. Il paye avec une carte bancaire particulier CB / VISA / MasterCard ou par virement immédiat.
1000€ x 3,2% = 32€ de frais pour Eximo
EXIMO PRO :
- 2,5% pour les cartes particuliers CB / VISA / MasterCard en zone euro
- 2,5% pour les virement immédiats
- 3,5% pour les cartes business
- 3,5% pour les cartes hors zone euro
Aucun frais de transfert ou d’échec de transaction.
Abonnement annuel de 168€, prélevé en une fois le mois suivant le début d’utilisation.
Renouvelable par tacite reconduction au bout de 12 mois.
Exemple : Je me suis inscrit via l’offre PRO et je demande à mon client de payer 1000€ pour mes honoraires. Il paye avec une carte bancaire particulier CB / VISA / MasterCard ou par virement immédiat.
1000€ x 2,5% = 25€ de frais pour Eximo
Comment Eximo encaisse ses frais?
Les frais correspondants vous sont prélevés entre le 04 et le 10 du mois.
En début de chaque mois, le récapitulatif de vos demandes de paiement apparaît dans “mon compte”. Dans la partie “mes encaissements” apparaissent toutes vos demandes de paiement encaissées – et les frais sont calculés sur ces montants là.
Exemple : vous avez souscrit à l’offre LITE et en avril, vous avez encaissé 2 demandes de paiements différentes de 1000€ (le 12 avril) et 1500€ (le 27 avril).
Tous vos clients vous ont réglé par CB particulier ou virement immédiat.
Vos frais associés à ces encaissements sont donc de 3,2% de 1000€ (pour le 12 avril) ainsi que 3,2% de 1500€ (pour le 27 avril), soit 32€ + 48€ = 80€
Vous encaissez donc 2500€ en Avril et entre le 04 Mai et 10 Mai, nous prélevons 80€ sur votre compte.
Pour l’offre PRO, il faut ajouter le montant de l’abonnement annuel le mois suivant la 1ère utilisation, et appliquer les taux de frais adéquats.
Eximo BUSINESS : offre sur mesure
Nous proposons des devis personnalisés aux entreprises qui gèrent un volume mensuel d’encaissement supérieur à 30 000€ et/ou qui ont des besoins spécifiques d’intégrations.
Un 1er rdv est organisé pour définir les besoins, puis une proposition est envoyée.
Celle-ci peut inclure des frais de mise en service, des frais d’abonnement ainsi que des frais variables au pourcentage des transactions réalisées.
Contactez larry@eximo.io pour recevoir une offre adaptée à vos besoins, ou cliquez ci-dessous:
Comment est ce que mon client peut payer ?
Votre client peut payer soit par carte bancaire (CB / Visa / Mastercard) soit par virement immédiat.
Fonctionnement
Créer ses clients / projets / phases
Il est utile de paramétrer vos clients, projets et phases afin d’avoir l’expérience d’utilisation la plus fluide possible.
Vous devez, dans l’ordre, créer un client puis créer un projet.
Pour créer un Client :
– Allez dans Client > Créer un client
– Remplissez les quelques champs (obligatoires)
– Enregistrez

Pour créer un Projet :
– Allez dans Projet > Créer un projet
– Remplissez les champs (certains sont facultatifs) et les phases
– Enregistrez

Envoyer une demande de paiement
Vous pouvez envoyer une demande de paiement depuis :
- la page d’accueil, cliquez en haut à droite sur “demander un paiement”
- un projet, cliquez sur “demander un paiement”
- une phase, cliquez sur “créer un lien de paiement pour cette phase”
Cela se fait en quelques rapides étapes:
- Remplissez les champs
- Ajoutez un message personnalisé (recommandé)
- Ajoutez les documents que vous souhaitez lier au paiement dans “livrables”
- Ajoutez votre facture de prestation / d’honoraires dans “facture”. Votre client recevra votre mail de demande de paiement avec en pièce jointe votre facture. Attention à ne pas intervertir les deux !
- Sélectionnez la fréquence et le nombre de relances que vous souhaitez qu’Eximo envoie (recommandé)
- L’aperçu du mail que votre client va recevoir est généré
- Validez votre demande de paiement en cliquant sur “sauvegarder et envoyer”

Automatiser les relances
Lorsque vous faites une demande de paiement, vous pouvez activer les relances automatiques.
A vous de choisir le nombre (3, 5 ou 7) et la fréquence (tous les 3, 7 ou 14 jours) des relances qu’Eximo enverra.
Livraison automatique après paiement
Lorsque votre client paye, est automatiquement redirigé vers une page où il peut télécharger vos fichiers.
Il reçoit également au même moment un mail de livraison de vos fichiers.
Vous serez alors alertés que votre client a payé et a bien été livré.

Mes encaissements
Une fois que votre client a payé, vous recevrez un virement du montant total réglé par votre client.
Suivant votre offre, le transfert des fonds s’opère à J+5 (LITE) ou J+2 (PRO) après réception du paiement du client.
Inscription
Comment s’inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire directement sur le site en cliquant sur « mon compte » puis « m’inscrire ».
Vous remplissez quelques champs (tous obligatoires) et votre compte est créé en quelques clics.
Vous devez joindre obligatoirement les documents suivants :
Une copie de votre carte d’identité (pdf ou jpeg) de chaque associé de la société
- en cours de validité
- recto-verso
- en couleur
Un extrait K-BIS datant de moins de 3 mois (pdf) pour les sociétés OU un avis de situation SIREN pour les micro-entrepreneurs.
Un RIB (pdf) correspondant au K-BIS
La signature du mandat de prélèvement des frais d’Eximo.
Important : pour garantir la conformité, nous acceptons uniquement des scans (pas de photos).
Vos documents doivent être lisibles et entiers pour ne pas être tronqués.
Notre module de paiement partenaire Paygreen, met ensuite 3 jours maximum pour valider les éléments envoyés.
Ensuite votre compte est validé, vous pouvez utiliser pleinement la plateforme.
Qui peut s’inscrire ?
La plateforme Eximo est destinée à une utilisation professionnelle.
Il faut donc être une société enregistrée en France et en activité.
Bien qu’Eximo ait été pensé initialement pour les professionnels de l’écosystème de l’architecture, il n’y a pas de restriction de métier pour utiliser la plateforme.
Que vous soyez consultants, diagnostiqueurs, graphistes, avocats, photographes, web designers, motions designers, etc… ou tout autre métier qui échange de l’argent contre un document digital, vous pouvez vous inscrire.
Protection
Que me garantit Eximo
Eximo garantit que votre travail ne sera jamais livré, tant que votre client ne l’aura pas payé.
Eximo vous garantit de faire parvenir sur votre compte, en quelques jours, l’intégralité de la somme payée par votre client.
Comment mon paiement est-il sécurisé ?
Eximo garantit la sécurité des paiements grâce à un système de cryptage de pointe.
Eximo utilise les interfaces de paiement Stripe, Bridge et Paygreen.
La plateforme utilise la solution de paiement Stripe, qui est certifiée PCI niveau 1, la plus haute certification en matière de sécurité des paiements en ligne.
Stripe utilise une technologie de cryptage pour protéger les données des cartes de crédit et des comptes bancaires, ce qui garantit la sécurité des paiements effectués sur Eximo. De plus, les informations personnelles des utilisateurs sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement de l’utilisateur.
PayGreen est certifiée conforme au standard PCI-DSS Level 1. Il s’agit du plus haut niveau de sécurité dans la gestion des cartes de paiement en Europe.
Bridge est un établissement de paiement agréé et contrôlé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Régulation (ACPR). À ce titre, l’établissement respecte les réglementations en vigueur relatives à la fourniture de services d’information sur les comptes et d’initiation de paiement.
Que se passe-t-il si mon client ne paie pas la demande de paiement ?
Si votre client ne paie pas la demande de paiement, vous pouvez utiliser la fonction de relance automatique disponible sur Eximo.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter votre client directement pour essayer de résoudre le problème.
Si vous ne parvenez pas à obtenir le paiement, vous pouvez utiliser les moyens légaux à votre disposition pour récupérer les fonds.
Eximo peut vous assister dans la gestion de votre recouvrement ou de votre litige.
En cas de litige avéré, comment Eximo me protège ?
En cas de litige avéré, Eximo s’occupe de gérer votre contentieux (pour les offres PRO ou BUSINESS) en partenariat avec www.neo-justice.fr via deux formes : la négociation ou l’arbitrage.
Pour démarrer une procédure conjointe avec Eximo et Neo Justice, vous devez écrire à support@eximo.io pour une demande de prise en charge.
Cette prise en charge, si acceptée, entraîne des frais qui vous seront communiqués avant démarrage de toute procédure.
Clauses à insérer pour protéger votre activité
Pour donner compétence à Eximo pour le paiement et la livraison de vos fichiers:
“La livraison des différents livrables est automatique et immédiate après réception du règlement du client via la plateforme Eximo.”
Pour donner compétence à Néo-Justice pour résoudre vos éventuels litiges, vous pouvez insérer les 2 clauses suivantes dans vos contrats :
Négociation préalable obligatoire
Dans le cas d’un différend ou d’une demande découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci et pouvant se résoudre notamment par le paiement d’une compensation financière, les parties tenteront de trouver une solution amiable satisfaisante à l’aide de l’outil de négociation Smart-Négo sur le site Neo-Justice.fr, dont le fonctionnement est régi par le Règlement de Négociation et d’Arbitrage de Néo-Justice.
Juridiction compétente
Les différends ou demandes :
- n’ayant pas fait l’objet d’un accord lors de la négociation Smart-Négo,
- ne pouvant pas se résoudre par le biais de Smart-Négo,
- pour lesquels une ou plusieurs parties n’aurait pas, dans un délai de 15 jours calendaires à compter de l’envoi de l’invitation à résoudre le litiges par le biais de Smart-Négo sur la plateforme Neo-Justice.fr, (i) soumis ses offres ou (ii) accepté les termes du protocole transactionnel tels qu’éventuellement amendés, seront réglés par voie d’arbitrage selon le Règlement de Négociation et d’Arbitrage de Néo-Justice.
Le différend ou les demandes seront soumis au tribunal compétent :
- en cas d’inarbitrabilité du différend ou des demandes, ou
- en cas d’inarbitrabilité partielle du différend ou des demandes mais uniquement pour la partie inarbitrable.
Bonnes pratiques
À l’écrit
Un devis détaillé ou un contrat, précisant la prestation est obligatoire pour cadrer la mission.
Ce document doit comprendre :
- Une explication claire de la mission et des livrables attendus
- Les modalités de paiements
- Les conditions de livraison ⇒ c’est ici que vous devez écrire : “La livraison des différents livrables se fait après réception du règlement du client via la plateforme Eximo.”
- Les conditions d’annulations
- Les exclusions de responsabilités
- Les modalité de résolution de litiges
Téléchargez ici un modèle word reprenant ces modalités pour un architecte d’intérieur
À l’oral
Prévenez votre client, dès vos premiers échanges, que vous utilisez Eximo, une plateforme de sécurisation d’encaissement qui livrera votre travail une fois le paiement reçu.
Si votre client a quelque chose à redire à ça, vous le saurez dès le début et vous pourrez en discuter avec lui avant la transaction.
Le pire moment est que le client découvre ce fonctionnement devant le fait accompli.
Quelques jours avant de lui envoyer votre demande de paiement, prévenez le.
“Je pense bientôt terminer la phase en cours, vous recevrez une demande de paiement via Eximo ces prochains jours”.
En étant au courant plusieurs jours avant le paiement, vous augmentez l’adoption de votre client.